IT Outsourcing how DeepSquare can help you achive your goal

QUELS SONT LES PRINCIPAUX AVANTAGES DE L’EXTERNALISATION INFORMATIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE ?

L’externalisation des opérations et du développement informatique est un sujet brûlant depuis des années. Les avantages communs de l’externalisation informatique incluent l’évolutivité, une reprise après sinistre plus robuste, un accès plus facile aux experts en la matière, des coûts réduits et la possibilité de concentrer les ressources sur le développement de l’activité principale.

Cependant, l’externalisation introduit également un modèle de livraison plus complexe, des problèmes de sécurité et de confidentialité, moins de visibilité, un contrôle réduit de l’infrastructure informatique globale et rend plus difficile la mise en correspondance des livrables informatiques avec les besoins commerciaux d’une entreprise.

Cet article vise à présenter les principaux concepts, avantages et défis de l’adoption de l’externalisation informatique et comment DeepSquare peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques en temps de crise mondiale.

Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
Selon Gartner, l’externalisation informatique consiste à faire appel à des prestataires de services externes pour fournir efficacement des processus métier, des services applicatifs et des solutions d’infrastructure basés sur l’informatique pour des résultats commerciaux.

L’externalisation, qui comprend également les services publics, les logiciels en tant que service et l’externalisation dans le cloud, aide les clients à développer les bonnes stratégies et vision d’approvisionnement, à sélectionner les bons fournisseurs de services informatiques, à structurer les meilleurs contrats possibles et à régir les accords pour un gagnant-gagnant durable. relations avec les prestataires externes.

L’externalisation peut permettre aux entreprises de réduire les coûts, d’accélérer les délais de mise sur le marché et de tirer parti de l’expertise, des actifs et/ou de la propriété intellectuelle externes.

L’externalisation informatique dans le contexte mondial actuel
Le travail à distance se développe comme moyen de pratiquer la distanciation sociale pendant la pandémie de COVID-19. Mené par des entreprises en réponse aux appels de l’Organisation mondiale de la santé, il a un impact quotidien sur la gestion du nouveau coronavirus.

Les entreprises européennes sont confrontées aux défis du personnel travaillant à domicile. Ils sont également confrontés à des processus qu’ils auraient souhaité automatiser avant que la plupart de leurs employés ne soient obligés de travailler à domicile. Ces circonstances seront le facteur décisif pour que de nombreuses entreprises européennes s’ouvrent à la numérisation et à l’automatisation de leurs processus de travail. Cela abaissera le seuil d’externalisation à l’avenir. Ainsi, à long terme, les entreprises européennes pourraient être plus susceptibles d’externaliser leurs processus informatiques ou commerciaux vers d’autres pays.

Il y a beaucoup de compréhension entre les entreprises du monde entier. C’est une crise qui nous touche tous. Lorsque les délais ne sont pas respectés et que les horaires doivent être modifiés, la plupart des entreprises comprendront et seront flexibles. Notre meilleur conseil est le suivant : continuez à communiquer avec vos partenaires d’externalisation. Soyez transparent sur l’état du projet et sur la manière dont vous allez essayer de le livrer. Assurez-vous que vos clients voient que vous faites de votre mieux et que vous restez fort.

Types d’externalisation informatique
Il existe plusieurs types d’externalisation informatique, définis par où et comment le travail externalisé se produit. Ceux-ci inclus:

Externalisation basée sur des projets
Également connu sous le nom d’externalisation du développement de logiciels, de proximité, de délocalisation, etc. Dans ce cas, la société fournit toutes les informations relatives au projet au fournisseur d’externalisation externe et ce fournisseur effectue tout le développement logiciel, l’assurance qualité et la gestion de projet.

Dotation en personnel
Aussi connu sous le nom de Body Leasing. En cas de sous-traitance, l’entreprise modèle achète le temps des employés du fournisseur d’externalisation informatique. Habituellement, l’entreprise paie des taux horaires ou mensuels.

Ouverture du centre de R&D
Également connu sous le nom de bureau offshore. Certaines entreprises ouvrent un bureau de recherche et développement dans un autre pays (généralement sous le même nom de marque) et embauchent des personnes locales pour travailler pour l’entreprise dans le bureau.

Avantages de l’externalisation informatique
Il existe d’innombrables raisons pour lesquelles les entreprises externalisent des activités commerciales spécifiques. Et certaines des raisons les plus courantes incluent:

Améliorer l’orientation de l’entreprise
Accès à des capacités de classe mondiale
Maîtriser et diminuer les coûts opérationnels
Accroître l’efficacité pour les fonctions chronophages
Répartition des risques avec l’entreprise partenaire
Accroître l’utilisation des ressources externes
Les principaux avantages de l’externalisation informatique sont les suivants :

L’externalisation réduit les coûts
Les coûts sont plus prévisibles lorsque vous externalisez. Par exemple; lorsque vous utilisez un serveur hébergé, il vous propose de fixer les dépenses à des montants prédéterminés chaque mois. Il n’y a pas de frais d’entretien ou de dépenses d’équipement en dehors des montants fixes.

Compétence
Les raisons les plus courantes d’externaliser un projet sont d’avoir accès à des connaissances et à une expérience d’experts que les employés actuels n’offrent peut-être pas. La meilleure chose est qu’il n’y a pas besoin de payer pour la formation de votre informaticien. C’est la société d’externalisation qui forme les employés pour vous sur les techniques et programmes récents.

Accès aux ressources mondiales
Il existe de nombreuses entreprises d’externalisation qui peuvent aider les entreprises sans disponibilité d’employés, sans espace de bureau ou sans langue personnelle afin de servir des clients dans différents fuseaux horaires tout au long de la journée.

Des économies

Des économies
Les économies réalisées grâce à l’externalisation peuvent être vraiment spectaculaires. Selon des études, plus de 80 % des entreprises ayant moins d’employés réaliseraient d’importantes économies en externalisant à elles seules la gestion des e-mails. Les entreprises informatiques ont la capacité d’offrir un accès à l’équipement et aux services à des coûts très inférieurs à ceux que votre entreprise pourrait encourir pour l’obtenir seule.

Meilleures pratiques pour l’externalisation informatique
Déterminer le bon projet
Tous les projets ne peuvent pas être externalisés. L’externalisation fonctionne mieux lorsque votre projet a des exigences spécifiques ou n’est pas lié à votre activité principale.

Par exemple, de nombreuses entreprises se tournent vers des services cloud tels que Google Cloud et Amazon Web Services pour héberger leurs sites Web. L’entreprise peut exceller dans la création d’applications Web, mais n’a pas les ressources nécessaires pour gérer un environnement d’hébergement.

Au lieu de cela, ils engagent des fournisseurs de services cloud pour fournir et maintenir l’infrastructure pour eux. Ils bénéficient d’un environnement entretenu par des professionnels sans les frais de maintenance de leurs propres systèmes.

L’externalisation doit laisser votre équipe libre de se concentrer sur ce qu’elle fait le mieux, tout en vous permettant de livrer votre projet plus rapidement.

Faire un plan
Créez des objectifs clairs et réalistes avec des échéanciers bien définis. Cela vous donne plus de contrôle sur votre projet. Il permet également aux fournisseurs de créer des propositions réalistes et bien définies.

Plus vous avez d’informations, plus il est facile d’estimer la taille et le coût du projet. Et en créant un bon plan au départ, vous avez toujours quelque chose à quoi vous référer si le projet dérape.

Choisissez un fournisseur en qui vous pouvez avoir confiance
Votre fournisseur d’externalisation est une extension de votre entreprise. Choisissez quelqu’un avec qui vous vous sentez à l’aise de partager des secrets commerciaux et commerciaux, sinon le projet ne progressera pas.

Comme référence, choisissez un fournisseur qui comprend votre industrie. Ils doivent également être parfaitement alignés sur vos objectifs et votre culture d’entreprise. Plus ils comprennent vos besoins, plus le projet se déroulera sans heurts.

Si vous n’êtes toujours pas sûr, envisagez de lancer un petit projet de test. Cela vous permet de travailler ensemble sans mettre en péril votre projet principal.

Bénéficiez d’une équipe dédiée
Pour les grands projets à long terme, il est important de disposer de ressources dédiées.

De nombreux fournisseurs facturent en utilisant le modèle Time & Material. Le problème avec T&M est que le fournisseur peut déplacer les développeurs vers différentes tâches en fonction de la disponibilité. C’est très bien pour le fournisseur, mais cela signifie que l’équipe change constamment. La mise à niveau constante de nouveaux développeurs est à la fois longue et coûteuse.

Des équipes dédiées vous donnent une équipe cohérente pour la durée de vie du projet. Bien qu’initialement plus cher, vous économisez de l’argent sur les coûts de formation et d’intégration. Les développeurs n’ont besoin d’être présentés au projet qu’une seule fois. Le résultat est une équipe qui comprend votre projet dès le début.

Soyez agile
Le développement agile est la principale méthode de développement de logiciels. 71 % des organisations utilisent Agile, et les projets agiles ont 28 % plus de succès que les projets traditionnels.

Le développement agile se fait en plusieurs itérations courtes. Chaque itération ne dure que quelques semaines et implique la création, le test et la publication de nouvelles versions. Comparez cela au développement traditionnel, où une nouvelle version peut prendre plusieurs mois.

Agile vous permet de mettre en œuvre de nouvelles modifications avec plus de flexibilité et de rapidité. Des entreprises aussi grandes que Microsoft ont réussi avec Agile dans tous les domaines, des petits projets aux projets au niveau de l’entreprise. Et malgré sa flexibilité, de nombreux fournisseurs proposent Agile à un coût fixe.

Ne basez pas votre décision uniquement sur le prix
De nombreuses entreprises se tournent vers l’externalisation pour réduire leurs coûts. Bien que l’externalisation soit moins chère, elle ne devrait pas être votre seule mesure.

La clé est de trouver un fournisseur moins cher qu’une équipe interne, mais qui offre le même niveau d’expertise et de service. Cela peut être un équilibre difficile à trouver, mais rappelez-vous : vous en avez pour votre argent.

De nombreux sous-traitants expérimentés recommandent de créer une liste d’offres, puis de rejeter le prix le plus bas et le prix le plus élevé. Ensuite, choisissez parmi les options restantes en fonction de votre budget, de vos besoins et de vos attentes.

Externaliser la R&D
De nombreuses entreprises font de la recherche et du développement en interne pour conserver la propriété de leur propriété intellectuelle. Mais la R&D est difficile, et sans les bonnes ressources, les entreprises peuvent consacrer plus de temps et d’argent à la recherche qu’à la construction du produit final.

La R&D externalisée fournit aux entreprises les outils, les technologies et l’expertise nécessaires pour arriver plus rapidement sur le marché.

Une option populaire est les unités captives. Les unités captives sont des centres de R&D dédiés avec des installations, des employés et des gestionnaires. L’Ukraine est l’un des principaux fournisseurs d’unités captives avec un marché évalué à 3 milliards de dollars.

Tout documenter
Documentez chaque étape de votre entreprise d’externalisation, y compris les livrables, les révisions, les modifications apportées au plan de projet et les mises à jour. Cela vous aide à suivre vos progrès et vous donne les informations nécessaires pour maintenir le projet après la fin du contrat.

La documentation ne prend pas de forme spécifique. Il comprend des e-mails, des notes de réunion, des manuels, des soumissions de suivi de bogues et même des commentaires de code. L’important est d’avoir un enregistrement de ce qui a été fait sur le projet et quand il a été exécuté.

Communiquez clairement
Rien n’est plus désastreux pour un effort de collaboration que de ne pas communiquer. La communication permet aux deux parties de rester engagées et informées des mises à jour du projet.

Cela peut être difficile lors de l’externalisation, surtout si les deux équipes sont dans des pays différents. La langue, la culture et les différences de temps ont toutes un effet sur la communication. Cependant, le succès du projet dépend entièrement de la communication. Les obstacles, les problèmes de développement et les changements d’exigences peuvent avoir des effets dévastateurs sur un projet s’ils ne sont pas communiqués rapidement et clairement.

Avec les outils et les technologies disponibles aujourd’hui, il n’y a aucune raison pour que les équipes ne communiquent pas. Si vous ne pouvez pas planifier une réunion en face à face, passez un appel téléphonique, envoyez un e-mail, configurez une salle de discussion ou utilisez un outil de messagerie Web. Peu importe comment vous le faites, continuez à collaborer.

Source : https://www.mjvinnovation.com/blog/it-outsourcing-what-is-and-benefits/

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